通信運(yùn)營服務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)面向地鐵、鐵路、電信等通信行業(yè)的運(yùn)營部門及各電子行業(yè)，從事通信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、市場營銷、設(shè)備安裝、維護(hù)運(yùn)行等工作的技術(shù)人員。掌握通信設(shè)備維護(hù)、電子裝配等基礎(chǔ)知識，具備通信與信號設(shè)備、電子產(chǎn)品的安裝、維修基本技能。

通信運(yùn)營服務(wù)主干課程：通信經(jīng)濟(jì)學(xué)、程控交換技術(shù)與設(shè)備、移動通信運(yùn)營業(yè)務(wù)、移動通信技術(shù)、移動通信終端、客戶關(guān)系管理實(shí)務(wù)、通信市場營銷與策劃、客戶服務(wù)技巧、移動通信增值業(yè)務(wù)、商務(wù)禮儀等課程。教學(xué)模式開展校企合作的教學(xué)模式，采取體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和操作能力。

通信運(yùn)營服務(wù)學(xué)生畢業(yè)后可面向通信行業(yè)的通信公司、營業(yè)廳、呼叫中心、服務(wù)外包公司從事策劃、推廣、銷售等工作。主要崗位有：前臺、營業(yè)員、推廣員、出納、客戶服務(wù)、市場策劃、市場調(diào)研、售后服務(wù)、增值服務(wù)、呼叫中心：座席代表、話務(wù)員等。