通信運(yùn)營(yíng)服務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)面向地鐵、鐵路、電信等通信行業(yè)的運(yùn)營(yíng)部門(mén)及各電子行業(yè)，從事通信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)備安裝、維護(hù)運(yùn)行等工作的技術(shù)人員。掌握通信設(shè)備維護(hù)、電子裝配等基礎(chǔ)知識(shí)，具備通信與信號(hào)設(shè)備、電子產(chǎn)品的安裝、維修基本技能。

通信運(yùn)營(yíng)服務(wù)主干課程：通信經(jīng)濟(jì)學(xué)、程控交換技術(shù)與設(shè)備、移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)、移動(dòng)通信技術(shù)、移動(dòng)通信終端、客戶關(guān)系管理實(shí)務(wù)、通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃、客戶服務(wù)技巧、移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)、商務(wù)禮儀等課程。教學(xué)模式開(kāi)展校企合作的教學(xué)模式，采取體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和操作能力。

通信運(yùn)營(yíng)服務(wù)學(xué)生畢業(yè)后可面向通信行業(yè)的通信公司、營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心、服務(wù)外包公司從事策劃、推廣、銷(xiāo)售等工作。主要崗位有：前臺(tái)、營(yíng)業(yè)員、推廣員、出納、客戶服務(wù)、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)調(diào)研、售后服務(wù)、增值服務(wù)、呼叫中心：座席代表、話務(wù)員等。