電子商務(wù)專業(yè)介紹

一、 培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)具有德、智、體、美全面發(fā)展，具有扎實(shí)的客服應(yīng)用基礎(chǔ)，掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，熟練計(jì)算機(jī)操作，熟悉業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的傾聽能力、溝通能力、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，為將來(lái)進(jìn)入服務(wù)崗位打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、 培養(yǎng)定位

旨在培養(yǎng)較強(qiáng)的社會(huì)交際能力和系統(tǒng)專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的高級(jí)客服行業(yè)專門人才。重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、普通話、客服應(yīng)用、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面的基本知識(shí)及操作實(shí)務(wù)。

三、 就業(yè)方向

東南亞各國(guó)公司、淘寶網(wǎng)、京東商城、天貓、移動(dòng)、銀行等行業(yè)從事客服工作。

四、 就業(yè)待遇

目前綜合月薪人民幣4000——7000元/月左右。

五、 報(bào)名條件

男女不限，五官端正、身體健康、表達(dá)能力強(qiáng)、普通話標(biāo)準(zhǔn)、善于溝通、個(gè)性開朗、反應(yīng)敏捷。