電子商務(wù)專業(yè)介紹

一、 培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)具有德、智、體、美全面發(fā)展，具有扎實的客服應(yīng)用基礎(chǔ)，掌握扎實的專業(yè)知識，熟練計算機操作，熟悉業(yè)務(wù)流程，具有較強的傾聽能力、溝通能力、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)變能力、服務(wù)意識及團隊合作精神，為將來進(jìn)入服務(wù)崗位打好堅實的基礎(chǔ)。

二、 培養(yǎng)定位

旨在培養(yǎng)較強的社會交際能力和系統(tǒng)專業(yè)領(lǐng)域知識的高級客服行業(yè)專門人才。重點在于培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、普通話、客服應(yīng)用、計算機應(yīng)用等方面的基本知識及操作實務(wù)。

三、 就業(yè)方向

東南亞各國公司、淘寶網(wǎng)、京東商城、天貓、移動、銀行等行業(yè)從事客服工作。

四、 就業(yè)待遇

目前綜合月薪人民幣4000——7000元/月左右。

五、 報名條件

男女不限，五官端正、身體健康、表達(dá)能力強、普通話標(biāo)準(zhǔn)、善于溝通、個性開朗、反應(yīng)敏捷。