哈爾濱市正德實用技術中等職業(yè)技術學校鐵路服務專業(yè)怎么樣

培養(yǎng)目標

培養(yǎng)具有良好知識內(nèi)涵，掌握標準的服務技能，具有較強的實際工作能力，又具有良好氣質(zhì)與形體條件的鐵路列車乘務員。同時亦能從事火車站、鐵路、地鐵等相關工作。

專業(yè)介紹

鐵路客運組織概述：客運站及客運站技術現(xiàn)代化、鐵路客運專線組織、鐵路旅客運輸組織、鐵路貨物運輸組織、鐵路行車組織基礎、鐵路運勢調(diào)度指揮與系統(tǒng)分析；

城際與城市客運交通系統(tǒng)：城際客運發(fā)展、現(xiàn)代機動化對城市規(guī)模的影響、運營組織管理模式、運營調(diào)度管理；

城市軌道交通客運系統(tǒng)：客運服務系統(tǒng)管理、客運導向系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、車站設置與客流組織；

客運服務：客運服務基礎知識、客運服務管理、客運導向、客運基礎服務、客運服務禮儀；

軌道交通概述：城市軌道交通概論、城市軌道交通設備、城市軌道交通行車安全管理、城市軌道交通通信信號基礎、城市軌道交通運營組織、城市軌道交通站場與樞紐；

道路運輸管理：工程制圖、交通運輸設備、行車組織與管理、站場與樞紐、客運組織與管理、現(xiàn)代物流基礎、倉儲配送與管理和專業(yè)技能。

行業(yè)簡介

鐵路運輸行業(yè)是支撐國民經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱行業(yè)，要增強鐵路運輸在運輸 行業(yè)市場的競爭力，就必須重視和加強鐵路服務文化建設。鐵路運輸服務文化建 設包括鐵路貨運服務文化與鐵路客運服務文化。 鐵路客運服務文化的建設，將為鐵路客運提供嶄新的文化氛圍，最終從根本 上改變鐵路客運行業(yè)的形象。就業(yè)方向

鐵路服務包括：動車、豪華列車乘務、乘服，另外還有車站客運員、站務（車站服務）、臺務（站臺服務）、安檢（車站安檢）、票務等崗位，但都屬于鐵路服務崗位。

工作地點

哈爾濱西客站、哈爾濱鐵路局、北京恒安地鐵、上海鐵路局、鄭州鐵路局等。

開設課程

語文、形體禮儀、基礎英語、計算機基礎、服務心理學、旅客心理學、安檢、客運服務、中外民俗、醫(yī)療常識與急救、專業(yè)體育（舞蹈、健美操）、化妝。

入學條件

應往屆初中畢業(yè)生，女身高162-172CM，男身高172-182CM，膚色好、氣質(zhì)佳、體形勻稱、舉止端莊、雙眼裸視不低于4.8，面頸臂腿無明顯疤痕；中英文發(fā)音基本準確，聽力正常。無精神病、傳染病、慢性病史。