航空服務（機場服務方向）專業(yè)介紹

航空服務（機場服務方向）專業(yè)（520504）招收全日制高中畢業(yè)生、中等職業(yè)學校畢業(yè)生，學制三年，大專學歷層次。

本專業(yè)根據值機、配載、客票銷售、貨運、行李服務、調度、機場行政管理、VIP接待等崗位及各位發(fā)展需要，結合學生職業(yè)成長規(guī)律，培養(yǎng)擁護黨的基本路線，德、智、體、美全面發(fā)展，具備一定的航空服務基礎理論，掌握航空服務專業(yè)技能，具有更高職業(yè)能力，能從事值機、配載、安檢、訂座等機場地面及行李、接待等對客服務的高端技能型人才。

本專業(yè)主要就業(yè)單位及部門包括（1）機場；（2）航空公司；（3）民航客票銷售及代理企業(yè)；（4）酒店、旅游公司等涉外接待單位。

本專業(yè)可從事的工作崗位有（1）值機；（2）配載；（3）客票銷售；（4）安檢；（5）貨運、行李服務；（6）調度；（7）機場行政管理；（8）VIP接待。

還可以從事（1）旅游服務：導游、旅游從業(yè)人員；（2）賓館酒店服務：前臺服務員、客房服務員、餐廳及其他崗位服務員。

學生在校期間，參加相關考試，獲得：

（1）全國高等學校英語應用能力考試合格證書；

（2）全國計算機等級考試合格證書；

（3）組織學生參加民航客運員、民航貨運員、民航安檢員、酒店管理師等職業(yè)資格考試，至少取得一門證書。

本專業(yè)的課程設置分為公共基礎課、專業(yè)基礎課、專業(yè)技術課、選修課和實踐教學課幾個部分。

（1）公共基礎課：形勢與政策、大學英語、計算機應用基礎、思想道德修養(yǎng)與法律基礎、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論、體育、職業(yè)道德與就業(yè)指導、經濟應用數(shù)學。

（2）專業(yè)基礎課：民航客運服務、管理學基礎、數(shù)據庫程序設計、民航服務心理學、民航客運英語、民航概論、電子商務基礎。

（3）專業(yè)技術課：民航貨物運輸、形體訓練、公共關系、商務英語口語、職業(yè)形象設計、旅游文化、民航法律法規(guī)、商務交流、機場運營管理、酒店督導管理、航空地理、財經應用文寫作、市場營銷、國際貿易、民航安全與應急處理、人力資源管理。

（4）選修課：人文素質、大學生心理健康教育、航空服務職業(yè)資格證考試講座。

（5）實踐教學課：服務禮儀與訓練、計算機操作實訓、商務英語口語聽力實訓、數(shù)據庫課程設計、客艙服務技能訓練、職場綜合技能實訓、酒店服務技能訓練、電子商務技能實訓、頂崗實習、畢業(yè)論文。