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空姐的定義作用
空姐指的是航空飛機(jī)上從事為旅客服務(wù)的人員,也叫做“航空乘務(wù)”。飛機(jī)客艙服務(wù)是民航運(yùn)輸服務(wù)的重要組成部分,它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì)量。在激烈的航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,直接為旅客服務(wù)的空姐的形象和工作態(tài)度,對(duì)航空公司占領(lǐng)市場(chǎng),贏得更多的回頭客起著至關(guān)重要的作用。
關(guān)于職業(yè)年齡:中外有區(qū)別
中國(guó)的大部分航空公司招收空姐都有一定年齡、身材、外表等標(biāo)準(zhǔn)??战憬^大部分是年輕人,按照東方人的審美標(biāo)準(zhǔn),稱(chēng)為美女毫不為過(guò),再穿上合身的職業(yè)裙裝,佩戴上別致的帶有航空公司標(biāo)志的絲巾,可謂驚艷。歐美等國(guó)家卻不盡然,航空公司聘用的空姐有的為典型“胖大嫂”身材,通過(guò)工作人員通道時(shí),負(fù)責(zé)警戒的民警都不得不為其讓道;有的年高歲長(zhǎng),讓人見(jiàn)之都想上前攙扶一把,可謂“空奶”級(jí)別。
關(guān)于就業(yè):競(jìng)爭(zhēng)異常激烈
空姐是很多女孩心中編織的最美麗的職業(yè)夢(mèng)。據(jù)報(bào)載,最近某民航學(xué)院欲招收約60名空乘學(xué)生,卻引來(lái)近6000名報(bào)考者。比例之高,競(jìng)爭(zhēng)之烈,顯而易見(jiàn)。另外,要想得到更高的福利,就要爭(zhēng)取去飛國(guó)際航線,或者到國(guó)外的航空公司。因?yàn)?,外航的涌入加劇了?jìng)爭(zhēng),航空公司對(duì)空姐要求越來(lái)越高,更注重空乘人員的英語(yǔ)能力以及綜合素質(zhì),所以更加大了現(xiàn)在空姐們的自身壓力。
關(guān)于健康:患癌風(fēng)險(xiǎn)高
空中小姐是很多人向往的工作職,但科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),機(jī)組人員患皮膚癌和乳腺癌的風(fēng)險(xiǎn)較高。研究人員認(rèn)為,在較高海拔上空進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間飛行,機(jī)組人員受到危險(xiǎn)水平的太陽(yáng)電磁輻射,可能是導(dǎo)致癌癥發(fā)病率較高的原因。
同時(shí),微笑服務(wù)早已成了這個(gè)行業(yè)的“金科玉律”,但對(duì)于空姐來(lái)說(shuō),因?yàn)橐獙⒐ぷ鲿r(shí)的不滿情緒壓抑起來(lái),時(shí)間長(zhǎng)了反而會(huì)積累一些心理疾病。而且空姐們加班航班經(jīng)常在晚上,因此基本上無(wú)法回家睡覺(jué),只能在集體宿舍里將就,早上還必須在飛機(jī)起飛前兩個(gè)半小時(shí)起床,長(zhǎng)此以往必然使身體的長(zhǎng)期處于一種亞健康狀態(tài),對(duì)女人的身心健康影響很大。
關(guān)于身體條件:要求頗高
一般來(lái)說(shuō),空姐應(yīng)具有良好的心理品質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)能力,身體狀況可以滿足空中服務(wù)工作的需要。不應(yīng)有先天性或后天獲得性異常疾病和活動(dòng)的、潛在的、急性或慢性的疾病以及創(chuàng)傷、損傷或手術(shù)后遺癥。要求五官端正、膚色好;身材勻稱(chēng);性格開(kāi)朗、舉止端莊。空姐的建議身高為160~172cm,下身長(zhǎng)應(yīng)超過(guò)上身長(zhǎng)2cm以上。
特殊條件的要求更為嚴(yán)格,包含有對(duì)精神、神經(jīng)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、泌尿生殖系統(tǒng)、造血系統(tǒng)、新陳代謝、免疫、內(nèi)分泌系統(tǒng)、運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)的全面檢查,同時(shí)還有對(duì)皮膚及其附屬器、眼及其附屬器、耳鼻咽喉及口腔的全面檢查。
關(guān)于收入:水平較高
以成都為例,國(guó)內(nèi)航線一般的正式空乘待遇每飛行小時(shí)按30元-50元計(jì)發(fā),根據(jù)規(guī)定,空乘一月不能超過(guò)120個(gè)飛行小時(shí),一般每月飛行八九十個(gè)小時(shí)。雖然各個(gè)航空公司之間的薪酬計(jì)算方法不同,但一般情況下,空乘的收入在3000元-5000元之間。若是在旅游旺季,她們還有獎(jiǎng)金發(fā)放,好的時(shí)候一個(gè)月最多能掙到6000多元。國(guó)際航線:60元/小時(shí),一個(gè)月下來(lái)收入至少l0000元以上,最高的可以拿到20000元/月。
關(guān)于工作:光鮮背后藏艱辛
靚麗的外表,高雅的氣質(zhì),飛來(lái)飛去的生活,頗為豐厚的收入,讓空姐成為很多女孩夢(mèng)想的職業(yè)。然而,光鮮背后也隱藏著艱辛,空姐工作需要大量的體力和精力,人在飛機(jī)上時(shí),因?yàn)楦呖杖毖酰鍪滦枰诘孛嫔?倍的力氣,在飛機(jī)上端一杯水,等于在地面端3杯水。在飛完后短暫的休息時(shí)間里,很多空姐還會(huì)選擇去參加各種培訓(xùn)班修煉形體、擴(kuò)大知識(shí)面,不斷提高自己的素質(zhì),以更好的適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職業(yè)。
關(guān)于幸福:想過(guò)平常生活
在大多數(shù)空姐看來(lái),“幸福”其實(shí)就是每天準(zhǔn)時(shí)上下班,下班后能跟愛(ài)人一起,看書(shū)、看電視、聊聊天,然后一起入眠……看似例行的瑣事,其實(shí)是最幸福的事。曾經(jīng)問(wèn)一位同齡女孩怎么看空中小姐這個(gè)職業(yè)?對(duì)方答:在衣食無(wú)憂的前提下,不會(huì)選擇空姐的職業(yè),因?yàn)樽约合脒^(guò)正常的生活,睡永遠(yuǎn)睡不夠的覺(jué)。